آموزش و صدور گواهينامه Dynamics CRM
آيا به كلاس برويم؟
توجه بفرماييد كه بهترين راه براي بهينه سازي فرآيند هاي كسب و كار استفاده از آموزش مايكروسافت سي ار ام است.
آيا مي‌خواهيد آخرين نسخه مايكروسافت سي ار ام را تقويت كنيد؟ به فكر دريافت گواهينامه هستيد؟ تعدادي گزينه در اختيار شما قرار دارد. شما مي‌توانيد از بين خودآموزي، آموزش الكترونيكي يا مطالعه در كلاس درس با مربي انتخاب كنيد. هركدام از اين انتخاب‌ها مزايا و معايبي دارند. بياييد آموزش‌هاي آموزشي مبتني بر كلاس يا مربي (ILT) را با دقت بيشتري بررسي كنيم.
توجه بفرماييد كه بهترين راه براي بهينه سازي فرآيند هاي كسب و كار استفاده از آموزش سي ار ام است.
در اين مقاله، ما عواملي را كه ممكن است بر تصميم شما در مورد اينكه آيا ILT براي شما مناسب است يا نه بررسي مي‌كنيم. اين موارد عبارت‌اند از: هزينه، زمان، كيفيت مربي، ارزش ساير دانش آموزان و اينكه آيا به وسعت و عمق اطلاعات نياز داريد.
توجه بفرماييد كه بهترين راه براي بهينه سازي فرآيند هاي كسب و كار استفاده از سي آر ام است.
هزينه
بله ازنظر دلار، آموزش تحت هدايت مربيان معمولاً گران‌ترين است. هزينه امكانات آموزشي، پرداخت دستمزد مربي و مسافرت همه باهم جمع مي‌شوند. با اين حال، به‌جاي تصميم‌گيري تنها بر اساس هزينه، بياييد عوامل ديگر را بررسي كنيم و ببينيم آيا آن‌ها هزينه را ارزشمند مي‌كنند يا خير.
زمان
كلاس درس يا ILT شامل تعهد به يك برنامه خاص است. در بسياري از موارد، تعهد زماني هم مزيت است و هم معايب. مسدود كردن زمان حضور در كلاس احتمال توجه كامل موضوع را افزايش مي‌دهد. زمان متمركز در كلاس درس نيز مي‌تواند يادگيري مطالب را آسان‌تر كرده و بسيار سريع‌تر انجام شود؛ و ضرر؟ خوب، – صرف‌نظر از مهلت‌ها يا تعهدات ديگري كه بايد انجام دهيد – شما متعهد هستيد كه در زمان و مكان خاصي در كلاس درس حاضر شويد. با اين حال، اگر برنامه شما آن‌قدر پر است كه يافتن زمان براي يك كلاس دشوار است، واقعاً چه زماني براي مطالعه به‌تنهايي وقت پيدا مي‌كنيد؟
اگر از يك كلاس براي كمك به آماده‌سازي گواهينامه استفاده مي‌كنيد، واقعيت اين است كه اكثر مربيان خوب اطلاعات بايد بدانند را كه در وقت شما صرفه‌جويي مي‌كند، برجسته مي‌كنند.
ارزش يك مربي
همه مربيان ممكن است متن يكساني داشته باشند، اما يك مربي خوب به بازخورد كلامي و غيركلامي در كلاس درس توجه مي‌كند و مي‌تواند جهت و محتوا را بر اساس آنچه در لحظه اتفاق مي‌افتد تغيير دهد. توضيحات چندان خوب پيش نرفت؟ يك مربي مي‌تواند مثال ديگري ارائه دهد، آن را براي بحث بازكرده و قبل از رفتن به موضوع بعدي، درك آن را بررسي كند. آزمايشگاه خيلي آسان است يا خيلي سخت؟ مربي مي‌تواند آن را حذف كند، آن را به‌عنوان يك كلاس كامل انجام دهيد تا تصوير بزرگ‌تر را به دست آوريد يا اگر افراد سوالي داشتند زمان بيشتري را در اختيار آن‌ها بگذاريد. اين توانايي براي تغيير جهت بر اساس بازخورد فوري از دانش آموزان يكي از بزرگ‌ترين مزاياي شركت در كلاس است.
مربيان خوب همچنين با آوردن نمونه‌هايي از تجربيات خود و همچنين به اشتراك گذاشتن اطلاعات آموخته شده از دانش آموزان در كلاسهاي قبلي، ارزش مي افزايند.
ارزش ساير دانش آموزان
ما حقايق را با حفظ كردن ياد مي‌گيريم كه اكثر ما مي‌توانيم در راحتي خانه يا محل كار خود انجام دهيم. ما ياد مي‌گيريم كه از طريق بحث، تمرين و يادگيري آزمايش و خطا، مسائل را تحليل و حل كنيم. وقتي با امتحان صدور گواهينامه روبرو مي‌شويم، ممكن است فكر كنيم كه فقط در مورد يادگيري مجموعه‌اي از حقايق است؛ اما واقعيت اين است كه شما مي‌خواهيد بتوانيد آن حقايق را در شرايط دنياي واقعي كه مهارت بسيار بالاتري است، به كار بگيريد. يكي از مزاياي ناديده گرفته‌شده در يادگيري مبتني بر كلاس درس، امكان بحث و گفتگو باهم سالان خود در مورد نحوه استفاده از اطلاعات است. بحث در كلاس درس مي‌تواند به شما اين امكان را بدهد كه طيف وسيعي از ايده‌ها و شيوه‌ها را تجربه كنيد كه ممكن است برخي از ايده‌هاي شمارا تأييد كند و همچنين چگونه فكر مي‌كنيد و در موقعيت‌هاي ديگر چه مي‌كنيد.
عرض در مقابل عمق
اين موردي است كه در مورد آن زياد صحبت نمي‌شود، اما معمولاً در آموزش فني اگر مي‌خواهيد يك نماي كلي از يك برنامه كامل داشته باشيد گذراندن يك دوره كارآمد ترين راه است. شما در دو يا سه روز تمام آنچه را كه بايد درباره يك برنامه بدانيد ياد نمي‌گيريد، اما درك وسيعي از همه عملكردها خواهيد داشت. اگر مي‌خواهيد در يك سري محدود از وظايف خاص به عمق بيشتري بپردازيد، بايد وقت خود را در تمرينات آزمايشي و خطا، خواندن وبلاگ، مقاله‌هاي سفيد، صحبت باهمكاران همه چيز خارج از كلاس انجام دهيد.
آيا چيز ديگري براي در نظر گرفتن وجود دارد؟ بله واقعيت اين است كه اگر اين مطلب را مي‌خوانيد، احتمالاً تجربه زيادي در كلاس‌ها داشته‌ايد؛ بنابراين قبل از تصميم نهايي خود از خود سوالي بپرسيد «چگونه ترجيح مي‌دهم ياد بگيرم؟» اگر در كلاس درس احساس راحتي مي‌كنيد، به دنبال وسعت و نه غرق شدن عميق در يك موضوع خاص هستيد و اگر كار آيي مهم‌تر از هزينه است، يا به‌اندازه هزينه مهم است، در كلاس شركت كنيد.
برچسب: ،