انواع بازاريابي آنلاين و آفلاين
توجه بفرماييد كه بهترين راه براي بهينه سازي فرآيند هاي كسب و كار استفاده از سي ار ام فارسي است.
بازاريابي درونگرا و بازاريابي برونگرا
انــواع مختلــف بازاريابــي را مي‌توان در يكــي از دو گــروه «بازاريابــي درونگــرا» و «بازاريابــي برونگــرا» گنجانــد. بازاريابــي برونگــرا هنگامـي اتفـاق مي افتـد كـه بازاريـاب بـه سـراغ مشـتري بالقـوه مـي رود. از جملـه تاكتيك هــاي بازاريابــي برونگــرا مي‌توان بــه تبليــغ در موتورهــاي جســتجو يــا وبســايت ها، پيام‌هاي بازرگانــي تلويزيونــي و اســتفاده از بازاريابــي ايميلــي اشــاره كـرد. از طـرف ديگـر، در بازاريابـي درونگـرا كـه بـا عناويـن «بازاريابـي ربايشـي» و «بازاريابـي كششـي» نيـز شـناخته مي شـود، بـه جـاي آنكـه مـا بـه سـراغ مشـتري برويـم بـه او كمـك مي كنيـم تـا مـا را پيـدا كنـد. بازاريابـي محتوايــي و ســئو از جملــه مهمتريــن تاكتيك هــاي بازاريابــي درونگــرا محســوب مي شــوند.
توجه بفرماييد كه بهترين راه براي بهينه سازي فرآيند هاي كسب و كار استفاده از مايكروسافت سي ار ام است.
ساير انواع بازاريابي
علاوه بــر انواعــي از بازاريابــي كــه در بالا ذكــر شــد، انــواع و گونه هــاي متعــدد ي نيـز وجـود دارنـد كـه محبوبيـت و كاربـرد آن هـا كمتـر اسـت؛ يـا اينكـه ديگـر دقيقــا و كاملا در يكــي از دســته بندي هاي بالا نمي گنجنــد. در اينجــا بــه طــور خلاصه بــه آن‌ها اشــاره مي كنيــم:
توجه بفرماييد كه بهترين راه براي بهينه سازي فرآيند هاي كسب و كار استفاده از دايناميك 365 است.
- بازاريابــي ســببي: اســتفاده از انگيزه هــاي آرمانــي و نــوع دوسـتانه در راسـتاي بازاريابـي؛ بـه عنـوان مثـال، بـا خريـد هـر جفـت كفـش، يـك جفــت كفــش بــه يــك نيازمنــد اهــدا مي شــود.
- بازاريابــي بــرد نزديــك: اســتفاده از واي فــاي يــا بلوتــوث بــراي ارســال پيام‌هاي تبليغاتــي بــه گوشــي و تبلــت مشــترياني كــه در نزديكــي محــل مـورد نظـر حضـور دارنـد.
- بازاريابــي رابطــه اي: تلاش در جهــت ايجــاد رابطــه نزديــك و صادقانــه و ايجــاد علاقه مشــتري نســبت بــه برنــد.
- بازاريابـي تراكنشـي: بازاريابـي بـا هـدف فـروش بيشـتر بـدون توجـه زيـاد بـه مشـتري و ارزش او.
- بازاريابـي كميابـي: ايجـاد انگيـزه در مخاطـب بـا تأكيـد بـر محدوديـت موجـودي و زمـان.
- بازاريابــي تنــوع گــرا: تدويــن اســتراتژي بازاريابــي بــا دســته بنــدي مشــتريان بــا توجــه بــه سابقه، نيازهــا، جهــان بينــي و ويژگي هايشــان.
- بازاريابــي پنهانــي: معرفــي محصــول بــه نحــوي كــه ماننـد تبليـغ بـه نظـر نرسـد.
- بازاريابــي انبــوه: بازاريابــي عمومــي بــراي كل مشــتريان بالقــوه.
- بازاريابــي فصلــي: بازاريابــي بــراي فرصت هايــي ماننــد تغييــرات آب و هوايــي و تعطيلات.
- بازاريابـي بشـارتي: نـوع پيشـرفته تر بازاريابـي دهـان بــه دهــان كــه طــي آن، مشــتريان بســيار علاقه مندي را ايجــاد مي كنيــد، عاشــقان برنـد كـه بـه سـفيران برنـد شـما تبديـل مي شـوند.
- بازاريابي رويدادي: بازاريابي در گردهمايي ها و رويدادهاي مختلف.
- بازاريابــي مســتقيم: بازاريابــي از طريــق ارتبــاط مســتقيم بــا مشــتريان بالقــوه از طريـق پسـت، ايميـل و مـوارد مشـابه. بازاريابـي مسـتقيم يـك مفهـوم نسـبتا گســترده اســت كــه انــواع مختلفــي از بازاريابــي را در بــر مي گيــرد.
- بازاريابـي اشـانتيون: ارائـه محصـول بـا قيمـت كمتـر يـا رايـگان بـا هـدف فـروش بيشـتر سـاير محصولات مرتبـط.
- بازاريابـي جاويـژه: انتخـاب يـك بـازار كوچـك و تخصصي تـر بـه عنـوان بـازار هدف.
- بازاريابــي قطــره اي: ارســال خــودكار و تدريجــي پيام‌هاي بازاريابــي در موقعيت هــا و زمان هــاي مختلــف.
- بازاريابـي چندرسـانه اي: ارائـه اطلاعات مشـتري از طريـق كانل هاي مختلـف بازاريابـي بـراي ترويـج گسـترده محصـول.
- بازاريابـي ترويجـي: اسـتفاده از هـر نـوع پيشـنهاد خـاص بـراي تقويـت علاقه مشـتري و ترغيـب بـه خريـد.
- بازاريابــي كمينــي يــا غافلگيرانــه: هجمــه و حمله بــه كمپيــن بازاريابــي يــك شــركت ديگــر بــراي يــك رويــداد، بــدون اسپانســر شــدن بــراي آن.
- بازاريابــي موبايلــي: بازاريابــي بــا تكيــه بــر دســتگاه هاي همــراه ماننــد تبلــت و گوشــي هاي هوشــمند.
- بازاريابــي مشــاركتي: همــكاري كســب و كارهاي مكمــل در بازاريابـي.
- بازاريابــي اتحادي: اتحــاد بيــن دو يــا چنــد كســب و كار بــراي اســتفاده از منابــع بازاريابــي.
- بازاريابــي معكــوس: انواعــي از بازاريابــي كــه از طريــق آن‌ها بــه جــاي تلاش در جهــت فــروش محصــول، مشــتري ترغيــب مي شــود تــا بـه سـراغ شـركت يـا محصـول مـورد نظـر بـرود.
- بازاريابي تلفني (تلماركتينگ): استفاده از تلفن براي بازاريابي.
- بازاريابـي بـا نمونـه رايـگان: ارائـه نمونـه رايگانـي از محصـول بـراي ترغيـب مشـتري بـه خريـد.
- بازاريابـي پايـگاه داده: يكـي از انـواع بازاريابـي مسـتقيم كــه از اطاعــات مشــتريان به‌منظور توليــد و ارائــه پيام‌هاي شخصي‌سازي‌شده بـراي بازاريابـي محصـول اسـتفاده مي‌كند.
- بازاريابــي شخصي‌سازي‌شده: يــا يك به يك يـا فـردي اسـتفاده از اطلاعات تحليلـي و فناوري‌هاي ديجيتـال بـراي ارائـه پيشنهاد‌ها و پيام‌هاي متناسـب بـه مخاطـب.
- بازاريابــي فرقه اي: توجــه بــه دنباله روي‌هاي فرقـ ـهاي و فرهنگــي كــه بــا توجــه بــه مؤلفه هاي روانشناســي و رفتــاري پشــتوانه آن‌ها مي‌توان بــراي اهــداف بازاريابــي از آن‌ها اســتفاده كــرد.
- بازاريابـي بـر اسـاس نيـاز انسـاني: بازاريابـي بـا توجه بـه نيازهـاي اجتماعـي، فـردي، جسـماني و موارد مشـابه.
- بازاريابـي چريكـي يـا پارتيزانـي: استراتژي‌هاي تبليغاتـي «نامتعـارف» بـراي دريافـت بيشـترين بـازده در قبـال كمتريـن هزينه.
انواع بازاريابي را مي‌توان بــا توجــه بــه شــاخص هاي مختلــف بــه انــواع متفاوتــي تقسـيم بنـدي كـرد؛ بـه عنـوان نمونـه، بازاريابـي سـنتي و مـدرن و يـا بازاريابـي آنلاين و آفلاين. در ايــن بخــش بــه برخــي از مهمتريــن انــواع بازاريابــي اشــاره مي كنيــم.
بازاريابي B2B و بازاريابي B2C
منظـور از بازاريابـي B2B (بنـگاه بـه بنـگاه، تجـارت بـا تجـارت، بيزينـس بـا بيزينـس، شــركت بــا شــركت و يــا صنعت با صنعت) بازاريابــي محصولات شــركت بــراي فــروش بــه شـركتهاي ديگـر اسـت. از طـرف ديگـر، هـدف بازاريابـي B2C (تجـارت بـا مصـرف كننـده يـا بازاريابـي مصرفـي) مصـرف كننـده معمولـي اسـت. اگرچـه ايـن دو نـوع بازاريابــي از جهــات بســياري به هــم شــباهت دارنــد، امــا حداقــل از چهــار جهــت متفــاوت هســتند:
1- تصميــم گيرنــده:
در بازاريابــي B2C هــر يــك از افــراد مي توانند يــك مشـتري باشـد و بـراي خـودش تصميـم بگيـرد؛ امـا در بازاريابـي B2B بايـد سلسـله مراتــب در نظــر گرفتــه شــود. تصميم گيــري در بازاريابــي B2C مي توانـد احساسـي يـا بـر مبناي يك هـوس آنـي باشـد؛ امـا در مـورد B2B تصميمــات بــر طبــق يــك روال مشــخص و بــا برنامــه ريــزي دقيــق گرفتــه مي شــود.
بازاريابي آفلاين و بازاريابي آنلاين
بـا توجـه بـه اسـتفاده از اينترنـت يـا عـدم اسـتفاده از آن، مي تـوان بازاريابـي را بـه دو نــوع آنلاين (بــا اســتفاده از اينترنــت) و افلاين (بــدون اســتفاده از اينترنــت) تقسـيم بنـدي كـرد. در اينجـا مـروري خواهيـم داشـت بـر انـواع هـر يـك از ايـن دو مـدل بازاريابـي:
انواع بازاريابي آنلاين
امــروزه رشــد روزافــزون اينترنــت و توســعه بازاريابــي آنلاين بســياري از روش هــاي ســنتي بازاريابــي را منســوخ و روش هاي حديد را بــه روز كــرده و ارتقــا داده اســت. 9 مــورد زيــر متداول تريــن انــواع بازاريابــي آنلاين هســتند كــه در كســب و كارهاي مختلــف مي‌توان از آن‌ها اســتفاده و بهــره بــرداري كــرد:
1- بازاريابي محتوايي:
هــر ســال بــازار بازاريابــي محتوايــي نســبت بــه ســال گذشــته داغتــر مي شــود كــه البتـه ايـن بي دليـل نيسـت، مـردم بيشـتر از آنكـه بـه دنبـال آن باشـند كـه چيـزي بـه آن هـا فروخته شود يـا بـا تبليغـات گاه و بي گاهتـان مزاحـم كارشـان شـويد، تمايـل دارنـد كـه بـه آن هـا كمـك كنيـد و اطلاعات بيشـتر، متناسـب تر و باكيفيت تـري را در اختيارشـان قـرار بدهيـد. هـدف اصلـي بازاريابـي محتوايـي توليـد محتوايـي اسـت كـه بـه مخاطـب و حـل مشكلات وي كمــك مي كنــد. از ايــن طريــق چنــد هــدف مهــم محقــق ميشــود؛ به اين ترتيــب كــه به تدريــج جامعــه اي از مخاطبــان متناســب بــراي كســب و كار شــكل مي گيــرد و اعتبــار كســب و كار بالاتر رفته و در نهايــت مقــدار فــروش آن افزايــش پيــدا مي كنــد. «محتــوا» ي بازاريابــي محتوايــي مي توانــد هــر چيــزي باشــد؛ از وبلاگ نويســي و انتشـار محتـواي متنـي در وبسـايت گرفتـه تـا ايميـل، شـبكه هاي اجتماعـي، ويدئـو، كتاب هاي الكترونيكــي يــا هــر محتــواي ديجيتــال ديگــري كــه بتــوان از آن بــا اهــداف بازاريابــي اســتفاده كــرد. آيتم هــاي چاپــي ماننــد بروشــورها يــا مجلات را نيــز مي‌توان بــه عنــوان نــوع ســنتي بازاريابــي محتوايــي قلمــداد كــرد.
2- بازاريابي ايميلي:
شـايد تصـور مي كنيـد كـه ايميـل منسـوخ شـده و بـه تاريـخ پيوسـته اسـت، امـا آمـار و ارقــام چيــز ديگــري را نشــان مي دهــد. در واقــع، آمارهــاي مختلــف حاكــي از آن اسـت كـه ميـزان بازگشـت سـرمايه، نرخ ROI بازاريابـي ايميلـي (يـا ايميـل ماركتينـگ) چيــزي بيــن 3800 تــا 4200 درصــد متغيــر اســت؛ بــه ايــن معنــي كــه در ازاي هــر ريالــي كــه هزينــه مي كنيــد، 38 تــا 42 ريــال درآمــد خواهيــد داشــت.
3- بازاريابي شبكه هاي اجتماعي:
انسـان بـه عنـوان يـك موجـود اجتماعـي بـا حضـور در شـبكه هاي اجتماعـي اينترنتي تلاش مي كنــد تــا پاســخگوي نيازهــاي اجتماعــي خــود باشــد. بــا بهــره بــرداري از ايـن نيـاز مي توانيـد آگاهـي مـردم نسـبت بـه برنـد خـود را تقويـت كنيـد، يــك اجتمــاع فعــال و علاقه مند از مشــتريان بالقــوه و بالفعــل تشــكيل بدهيــد و محتـوا و محصولات خـود را در برابـر افـراد جديـدي قـرار بدهيـد.
4- تبليغات آنلاين و كليكي:
تبليغــات كليكــي PPC همــان تبليغاتــي هســتند كــه در بالاي نتايــج جســتجو مشـاهده مي كنيـد. مزيـت ايـن نـوع از تبليغـات و اكثـر تبليغـات اينترنتـي مشـابه ايــن اســت كــه هدفمنــد هســتند و به علاوه، آمــار دقيقــي از وضعيــت كليك هــا و كليــك كننــدگان را در اختيــار تبليغ كننــده قــرار مي دهنــد كــه مي توانيــد از آن بــراي پيشـبرد بهتـر اهـداف بازاريابـي خـود كمـك بگيريـد.
5- سئو يا بهينه سازي براي موتورهاي جستجو:
يكـي از مؤثرتريـن روش هـاي بازاريابـي و جـذب ترافيك، سـئو SEO يا بهينه سـازي بــراي موتورهــاي جســتجو اســت. در طــول فرآينــد بهينــه ســازي، بــا ســازماندهي محتــوا و انجــام ســاير اقدامــات مرتبــط بــا ســئوي كلاه سفيد (بــه معنــي اســتفاده از راهكارهــاي اســتاندارد و تخطــي نكــردن از اصــول) مخاطــب متناســبي را جــذب مي كنيـد كـه بـه موضوعـات وبسـايت شـما و توليـدات شـركتتان علاقه مند هستند و در نتيجـه، احتمـال تبديـل شـدن وي بـه مشـتري بالفعـل بيشـتر اسـت.
6- روابط عمومي:
حتـي در روزگاري كـه كانال هـا و تاكتيك هـاي مـدرن و پـر زرق و برقـي در دسـترس كســب و كارها و مــردم قــرار دارد، هنــوز هــم شــكل دادن بــه رابطه هــا بــه ســبك و سـياق قديـم بـراي بازاريابـي كارآمـد ضـروري اسـت. از طريـق روابـط عمومـي يـا PR در جهـت مديريـت رابطه هـا تلاش مي كنيـم تـا تصـور مـردم نسـبت بـه برنـد مـا همـواره مثبـت باقـي بمانـد.
7- اينفلوئنسر ماركتينگ
كمــك گرفتــن از افــراد تأثيرگــذار يــا «اينفلوئنســر» در حوزه هــاي مختلــف يكــي از روش هـاي مؤثـر بـراي بازاريابـي و تبليغـات اسـت. در روش اينفلوئنسـر ماركتينـگ بـا تكيـه بـر شـهرت يـك شـخص شـناخته شـده و تأثيرگـذاري بر دنبـال كننــدگان وي مي توانيــد مــردم را نســبت بــه خريــد محصــول خــود متقاعــد كنيــد.
8-بازاريابي مشاركتي
بازاريابـي مشـاركتي كـه بـا عناويـن «بازاريابـي پورسـانتي»، «سيســتم همــكاري در فــروش» و «بازاريابــي رابطــه اي» نيــز شــناخته مي شــود، بــه زبـان سـاده بـه معنـاي كمـك گرفتـن از ديگـران در فـروش و پرداخـت درصـدي از فــروش بــه عنــوان حق الزحمــه يــا پورســانت بــه آن ها اســت.
9- بازاريابي ويروسي
منظــور از بازاريابــي ويروســي، اســتفاده از يــك آيتــم محتوايــي (متــن، تصويــر يــا ويدئـو) تأثيرگـذار در راسـتاي اهـداف بازاريابـي اسـت. ايـن محتـوا بايـد بـه قـدري جالـب يـا عجيـب و بـه طـور كلـي تأثيرگـذار باشـد كـه كاربـران اينترنـت نتواننـد در برابـر بـه اشـتراك گذاشـتن آن بـا ديگـران مقاومـت كننـد.
انواع بازاريابي افلاين
امــروزه كمــك گرفتــن از اينترنــت در بازاريابــي نه تنهــا ممكــن و مفيــد اســت، بلكــه اينترنــت چنــان بــا زندگــي مــا درآميختــه اســت كــه اســتفاده از انــواع بازاريابــي آنلاين بـه يـك ضـرورت تبديـل شـده اسـت. در عيـن حـال، بسـياري از روشه هـاي افلاين يــا ســنتي هنــوز بــه تاريــخ نپيوســته اند و اســتفاده از آن‌ها خالــي لطــف نخواهــد بــود. در اينجــا بــه چنــد مــورد از رايجتريــن روش هــاي بازاريابــي افلاين اشــاره مي كنيــم:
- تبليغات راديويي، تلويزيوني يا تبليغ در نشريات
- بازاريابــي دهــان بــه دهــان: به اين ترتيــب كــه يــك مشــتري تجربــه مثبــت خــود را بـه مشـتري ديگـر انتقـال مي دهـد، آن شـخص مشـتري شـما مي شـود و او هـم تجربـه مثبـت خـود را بـه فـرد ديگـري انتقـال ميدهـد و ايـن زنجيـره ادامـه پيـدا مي كنــد. لازم بــه ذكــر اســت كــه امــروزه معمولا بيشــتر از اينترنــت و ابزارهــاي مرتبــط بــا آن بــراي انتقــال ايــن تجربه هــا اســتفاده مي شــود.
- علائم، تابلوها و تبليغات محيطي
- ارائه رايگان محصولات يا پاداش هاي جانبي
- اسپانسر شدن در رويدادهاي بشردوستانه، ورزشي و موارد مشابه
- تراكت هاي تبليغاتي
- حضور در نمايشگاه هاي محلي و تجاري
برچسب: ،