10 ترفند براي جلب‌توجه مخاطب در پيام هاي ايميلي
همه ما اين ادعا را شنيده‌ايم كه محدوده توجه ما كوتاه‌تر از يك ماهي قرمز است! و دقيقه به دقيقه كاهش مي‌يابد. نكته اين است كه اين حقيقت ندارد. پروفسور فليسيتي هانتينگفورد كه بيش از پنجاه سال را صرف مطالعه رفتار ماهي كرده است، مي گويد: “ماهي قرمز مي‌تواند همه نوع يادگيري را كه براي پستانداران و پرندگان توصيف‌شده است انجام دهد.” او ادامه مي دهد: ” آن‌ها به يك سيستم نمونه براي مطالعه روند يادگيري و فرآيند شكل‌گيري حافظه تبديل‌شده‌اند، دقيقاً به اين دليل كه حافظه‌دارند و به خاطر اينكه ياد مي‌گيرند.”
توجه بفرماييد كه بهترين راه براي بهينه سازي فرآيند هاي كسب و كار استفاده از مايكروسافت سي ار ام است.
مشتريان احتمالي شما مي‌توانند حتي بيش از هشت ثانيه تمركز كنند. مشكل اصلي اين است، آن‌ها حاضر نيستند كه بيشتر وقت خود را به فروشندگان اختصاص دهند!
بنابراين، مثلا بازاريابي ايميلي را در نظر يگيريد، براي جلب‌توجه مشتري در هشت ثانيه اي كه مي تواند تمركز كند، از ترفندهاي زير استفاده كنيد تا تلاش شما به سرانجام برسد.
چگونه مي‌توان توجه مشتري را جلب كرد:
- در پيام هاي ارسالي از GIF استفاده كنيد
- به LinkedIn آن‌ها مراجعه كنيد
- در امور اجتماعي مثل كمپين ها و همايش ها و …. با آن‌ها درگير شويد، در شبكه هاي اجتماعي با آن ها ارتباط برقرار كنيد.
- خط موضوعي هوشمندانه ايجاد كنيد
- با فردي كه در شركت خودكار مي‌كند تماس و ارتباط بگيريد
- شوخ‌طبع باشيد
- انتخاب‌ها را ارائه دهيد
- امضاي ايميل خود را تغيير دهيد
- توجه بفرماييد كه بهترين راه براي بهينه سازي فرآيند هاي كسب و كار استفاده از سي ار ام است.
- از ويدئو در پيام هاي خود استفاده كنيد
- از پست هاي صوتي استفاده كنيد
يك GIF سفارشي يا خنده‌دار ايجاد كنيد
تصاوير بصري اغلب تأثيرگذارتر از كلمات هستند. بسته به آنچه مي‌فروشيد، به تصويري كه مي‌خواهيد براي مشتري ترسيم كنيد فكر كنيد و به معناي واقعي كلمه آن را نقاشي كنيد.
به تاريخچه LinkedIn مشتري احتمالي، مراجعه كنيد
خلاصه LinkedIn مشتري احتمالي يكي از بهترين راه حل ها براي كسب اطلاعات از مشتري است. مرجعي را در ارتباط با چيزي كه واقعاً توجه مخاطب را جلب كرده است، وارد لينكدين كنيد.
از شكبه هاي اجتماعي مختلف استفاده كنيد
توجه بفرماييد كه بهترين راه براي بهينه سازي فرآيند هاي كسب و كار استفاده از نرم افزار سي ار ام است.
ما متوجه شده ايم كه ارسال درخواست ها در شبكه هايي مثل: فيسبوك، توييتر، اينستاگرام قبل از لينكدين و پيگيري آن ها در همين پلتفرم، درصد پاسخگويي از طرف مخاطب را افزاريش مي دهد.
يك خط موضوعي هوشمندانه ايجاد كنيد
مشتريان احتمالي روزانه هزاران ايميل ناخواسته دريافت مي‌كنند. اگر خط موضوعي شما در ايميل ها و پيام هاي انبوه از موارد ناخواسته معمول تقليد كند يعني فاقد خط موضوعي هوشمندانه باشند درنتيجه خود را براي شكست آماده مي‌كنيد! در حقيقت، 35 درصد از گيرندگان ايميل فقط بر اساس موضوع ايميل آن ها را مشاهده مي‌كنند. در آزمايش خود تيم نورون سي ار ام، ذكر نام شركت باعث شده تا حداقل 65 درصد ايميل ها مشاهده شوند.
ارقام خاص شركت را دنبال كنيد
بسياري از منابع و مقالات عمومي به اهداف كل شركت اشاره مي‌كنند. از آن‌ها براي جلب‌توجه مشتري احتمالي استفاده كنيد. اين كار به اين دليل بود كه فروشنده توجه ما را به چيزي كه خوب مي‌دانستيم جلب كرد: اهداف درآمد سالانه ما.
براي كسب اطلاعات بيشتر در مورد نحوه تأمين منابع و ارتباط با مشتريان جديد، فهرست نكات زير را بررسي كنيد تا به فروشندگان در شناسايي و ارتباط با خريداران كمك كنيد:
بامزه باشيد
در كنار اينكه مطلب خود را بازگو مي كنيد، و اهداف خود را مي رسانيد، از جملات بامزه هم استفاده كنيد.
انتخاب‌ها را به مخاطب ارائه دهيد
سعي كنيد تا آنجا كه مي توانيد به مشتري خود اختيار دهيد، به گونه اي محصول خود را ارائه دهيد كه مخاطب با خود فكر كند كه مي تواند از ميان چندين گزينه مختلف انتخاب داشته باشد، مثلا در پيام هاي ايميلي در كنار بحث اصلي پيام، انتخاب هاي ديگري را هم به مشتري پيشنهاد دهيد.
امضاي ايميل خود را تغيير دهيد
امضاي ديجيتالي خود را كاملا شخصي سازي كنيد، سيگنيچر يا امضاي ديجيتالي اگر قدرتمند و خوب طراحي شده باشد مي تواند مشتري را به خود جلب كند.
ارسال ويدئو
افزودن فيلم به ايميل شما مي‌تواند نرخ كليك را تا 300 درصد افزايش دهد. نيازي نيست ويديويي با ارزش توليد بالا داشته باشيد. يك ويديوي ساده آيفون با ويرايش ساده مي‌تواند به‌عنوان راهي دوستانه و شخصي براي ارتباط با مشتريان احتمالي شما عمل كند.
هنگام افزودن ويدئو به ايميل‌هاي فروش خود، سه مورد زير را در نظر داشته باشيد:
توجه را جلب كنيد:
از “ويديو ” در موضوع ايميل خود استفاده كنيد و تصوير كوچك را در متن ايميل قرار دهيد.
اعتبار ايجاد كنيد:
قبل از اينكه از مشتريان بخواهيد دفترچه چك خود را بيرون آورند، به مشتريان خود دليلي بدهيد تا با شما در ارتباط باشند.
شخصي‌سازي كنيد:
درباره يك فرد و كسب‌وكار او بياموزيد و از اين اطلاعات براي ارتباط جداگانه با سرنخ‌ها استفاده كنيد.
پست صوتي بگذاريد
پست صوتي هنوز يكي از قدرتمندترين منابع موجود براي فروشندگان است. در اينجا نكاتي براي گذاشتن پست صوتي فروش مناسب ارائه‌شده است.
اما مطمئن شويد كه هميشه يك ايميل پيگيري ارسال مي‌كنيد. اين به مشتري احتمالي شما امكان مي دهد كه چگونه به سوي كسب و كار شما بازگردد و احتمال نرخ پاسخ به شما را به‌طوركلي افزايش مي دهد. فقط اين چند توصيه را به خاطر بسپاريد:
- پيام خود را از 30 ثانيه يا كمتر و در كل كوتاه نگه‌داريد.
- نام خود و نام تجاري خود را در اين پيام بياوريد.
- درخواست و پيشنهاد خود را صحيح و شفاف بيان كنيد.
- شماره تلفن خود را مشخص كنيد تا مخاطب راحت تر بتواند با شما تماس بگيرد.
با استفاده از هريك از اين 8 ترفند و همچنين نكات كمكي كه در مورد ارتباط با مشتري بيان شد، مي‌توانيد توجه مشتري خود را به‌سرعت جلب كنيد. تصور كنيد اگر تركيبي از آن‌ها را به كار بگيريد!
براي بستن معاملات بيشتر فقط مطمئن شويد كه ارزش خود را در ايميل خود مشخص مي‌كنيد تا مشتري شما از خواندن آن چيزي به دست آورد.
برچسب: ،