مميزي بازار و قيمت‌گذاري
متدلوژي مورد استفاده مشاور در اجراي فازهاي مربوط به تحليل كسب و كار (Business Analysis) برگرفته از متدلوژي IIBA (International Institute of Business Analysis) است كه فعاليتهاي آن به شكل تركيب شده در قالب كلي زير قرار مي گيرند:
پيشنهاد تيم نورون سي ار ام براي بهينه سازي فرآيند فروش و فرايند بازاريابي استفاده از نرم افزار مايكروسافت سي ار ام است.
برنامه ريزي و كنترل تجزيه و تحليل كسب و كار (Business Analysis Planning & Monitoring)
- فعاليتهاي مربوط به اين بخش، چگونگي تعيين فعاليتهاي لازم براي اجراي پروژه تحليل كسب وكار توسط متخصص تحليل كسب و كار (Business Analyst) را توضيح مي دهد. اين فعاليتها موارد زير را پوشش مي دهد:
- شناخت ذينفعان (Stakeholders)
- انتخاب تكنيكهاي تحليل كسب وكار
- فرآيندي كه براي مديريت نيازمنديها استفاده خواهد شد
- چگونگي ارزيابي روند كل پروژه تحليل كسب و كار
- پيشنهاد تيم نورون سي ار ام براي بهينه سازي فرآيند فروش و فرايند بازاريابي استفاده از نرم افزار مايكروسافت سي ار ام است.
وظايف و فعاليتهاي مربوط به اين بخش بر كارايي تمام فعاليتهاي ديگر پروژه تحليل كسب و كار تاثير خواهد گذاشت.
پيشنهاد تيم نورون سي ار ام براي بهينه سازي فرآيند فروش و فرايند بازاريابي استفاده از نرم افزار مايكروسافت crm است.
استنباط(Elicitation)
فعاليتهاي مربوط به اين بخش، چگونگي همكاري متخصص تحليل كسب و كار با ديگر ذينفعان براي شناخت نيازهاي ايشان و درك محيطي كه در آن فعاليت ميكنند را تعيين مي كنند. هدف از استنباط، اطمينان از درك نيازهاي اساسي ذينفعان است.
ارتباطات و مديريت نيازمنديها (Requirements Management & Communication)
اين بخش چگونگي مديريت تضادها و مديريت تغييرات بمنظور اطمينان از تفاهم اعضاي تيم پروژه با ذينفعان در مورد اسكوپ راهكار (Solution Scope) و نيز چگونگي ارتباط نيازمنديها با ذينفعان را توضيح مي دهد.
همچنين اين بخش چگونگي ثبت و نگهداري دانشي كه توسط متخصص تحليل كسب و كار بدست آمده را براي استفاده آتي سازمان توضيح مي دهد.
تحليل سازمان (Enterprise Analysis)
اين بخش چگونگي تشخيص نيازهاي كسب و كار، پالايش و روشن كردن اين نيازها و نيز تعريف راهكاري كه بتواند بطور عملي توسط سازمان اجرا گردد را توضيح مي دهد.
تحليل نيازمنديها (Requirements Analysis)
فعاليتهايي است كه توضيح مي دهد چگونه متخصص تحليل كسب وكار نيازمنديهاي ذينفعان و راهكار را بمنظور توانمند سازي اعضاي تيم اجراي پروژه در راستاي پياده سازي راهكاري كه نيازهاي مديران سازمان و ذينفعان را برآورده سازد، با دقت شرح داده و اولويت بندي نمايد.
اين فعاليتها شامل موارد زير است:
- تحليل نيازهاي ذينفعان بمنظور طراحي راهكاري كه آن نيازها را برآورده سازد
- ارزيابي وضعيت كنوني سازمان بمنظور شناسايي و توصيه اصلاحات مورد نياز
- تائيد اعتبار نيازمنديهاي شناسايي شده
- ارزيابي و اعتبار بخشي راهكار (Solution Assessment & Validation)
در اين بخش چگونگي ارزيابي راهكارهاي پيشنهادي بمنظور شناسايي راهكاري كه به بهترين نحو نيازهاي سازمان را مرتفع مي نمايد، مشخص مي گردد.
همچنين اين بخش توضيح مي دهد كه چگونه تحليلگر كسب و كار راهكارهاي استقرار داده شده را براي تعيين ميزان كارايي و اينكه چقدر نيازهاي سازمان پوشش داده شده است، ارزيابي كند.
شرح خدمات مجري
مجري، خدمات خود را بر اساس فازها و فعاليتهاي زير به كارفرما ارائه مي‌نمايد.
تشكيل كميته راهبري و كارگروه تخصصي
ارزيابي وضعيت كنوني (AS-IS)
شناخت مدل كسب و كار كارفرما
شناخت ساختار سازماني
جمع آوري نياز مندي هاي سطوح بالا (مديريتي)
بررسي و بازخواني نيازمندي ها
تجزيه و تحليل نيازمنديهاي عملياتي كارفرما (Functional Requirement Analysis)
تجزيه و تحليل فرآيندها و فعاليتهايمربوط به هر يك از فرآيندها (Business Process Analysis)
تجزيه و تحليل نيازمنديهاي يكپارچه سازي (Integration Requirement Analysis)
توسعه نيازمندي هاي سطح پايين بر اساس نيازمندي هاي سطوح مديريتي
تعيين وضعيت مطلوب (TO-BE)
فرآورده هاي فاز شناخت و تجزيه و تحليل:
در طي فاز شناخت و تجزيه و تحليل، فرآورده‌ها و خروجي‌هاي زير تدوين و تحويل كارفرما مي‌شود:
گزارش نيازمنديهاي عملياتي
گزارش نيازمنديهاي يكپارچه سازي
نقشه فرآيندهاي سازماني
گزارش وضعيت كنوني زير ساختهاي فناوري اطلاعات و اصلاحات مورد نياز
فاز طراحي
تعيين استاندارد هاي طراحي
آناليز و تعريف طرح ها
تعيين فاكتور هاي (Make, Buy, Reuse (MBR))
انتخاب راه حل
ايجاد طرح اوليه
طراحي راه حل فني
طراحي منطقي فرآيند هاي مديريت كسب و كار
طراحي منطقي بانك اطلاعاتي مورد نياز در پياده سازي فرآيند ها
طراحي منطقي يكپارچه سازي سيستم با ساير سيستم ها
اجراي تصميمات (Make, Buy, or Reuse) با توجه به مستندات طراحي
طرح خريد سخت افزار و نرم افزار مورد نياز
بازبيني مستندات طراحي و مديريت تغييرات
فرآورده هاي فاز طراحي
در طي فاز طراحي ، فرآورده‌ها و خروجي‌هاي زير تدوين و تحويل كارفرما مي‌شود:
مستندات مربوط به معماري منطقي نرم افزار
RTM به روز شده
Prototype
Data Dictionary
نتايج بررسي و تغييرات اعمال شده در طراحي نرم افزار
فاز پياده سازي و اختصاصي سازي
طراحي و مديريت
تعيين متخصصين و فعاليت هاي مربوط به هر يك
آماده سازي محيط جهت اجراي راه حل
محيط فيزيكي
سخت افزار
زيرساخت شبكه
محيط توسعه نرم افزار
ايجاد دو محيط مجزاي Test , Production
تعيين و مستند سازي استانداردهاي كد نويسي و توسعه نرم افزار
طراحي فرآيند Unit Test
پياده سازي راه حل فني
اختصاصي سازي نرم افزار
پايگاه داده
فرآيند ها
پياده سازي گزارشات و داشبوردها
بررسي و مديريت تغييرات
مستند سازي راهنماي كاربران
فرآورده هاي فاز پياده سازي و اختصاصي سازي
در طي فاز پياده سازي و اختصاصي سازي، فرآورده‌ها و خروجي‌هاي زير تدوين و تحويل كارفرما مي‌شود:
مستند تغييرات انجام شده
مستند راهنماي كاربران
فاز آزمايش
برنامه ريزي و مستندسازي فرآيند تست و آزمايش سيستم
تست سيستم
بررسي بازخوردها
مستند سازي اصلاحات مورد نياز
اصلاح سيستم
تست نهايي سيستم
فرآورده هاي فاز آزمايش:
در طي فاز آزمايش، فرآورده‌ها و خروجي‌هاي زير تدوين و تحويل كارفرما مي‌شود:
سند فرآيند آزمايش و تست سيستم
موارد و مراحل آزمايش
بازخوردها
اصلاحات انجام شده
فاز آموزش
فرآورده هاي فاز آموزش:
در طي فاز آموزش، فرآورده‌ها و خروجي‌هاي زير تدوين و تحويل كارفرما مي‌شود:
گزارش مفاهيم آموزش داده شده
برچسب: ،